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1. ¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en la tienda online de Tienequip es extremadamente sencillo. Tan sólo tiene que ir seleccionando las opciones deseadas por el menú de navegación para poder acceder a las distintas categorías y productos que le ofrecemos.

Cada producto contiene información detallada sobre sus principales características, y aparece con su precio unitario, sin incluir el I.V.A., que se le añadirá automáticamente al final de su pedido. Mediante el botón “añadir a la cesta” usted puede seleccionar todos los productos en los que esté interesado, pudiendo confirmar su compra o continuar añadiendo productos a su lista.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Dichos gastos se añadirán, una vez que usted confirme su compra, y antes de seleccionar la forma de pago.

Si por cualquier causa su pedido fuera a retrasarse más de lo estimado, se lo comunicaremos previamente vía correo electrónico. Para poder realizar todas las gestiones de envío necesitaremos que cumplimente un cuestionario con sus datos. Este trámite solo será necesario la primera vez que compre en Tienequip, ya que en sucesivas ocasiones solamente tendrá que introducir el mail y la contraseña que haya elegido para tal fin.

En el momento en que realice su pedido, y en un plazo estimado de 24-48 horas, procederemos a enviarle un email confirmándole la disponibilidad del pedido. En el caso de que haya elegido ingreso o transferencia bancaria como modo de pago, también le indicaremos cómo realizar el pago correctamente. Cuando el cliente haya confirmado el pedido se dará por hecho que ha leído, entendido y está de acuerdo con todas las condiciones de compra.



2. TITULARIDAD

El portal www.tienequip.com y todo su contenido es propiedad de Tienequip, con C.I.F. B-45537974, domicilio en Paseo de la Rosa, 124 – Toledo, e inscrita en el Registro Mercantil de Toledo.



3. FORMAS DE PAGO

Actualmente Tienequip acepta como formas de pago el envío contra reembolso, y el ingreso o transferencia bancaria precia. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. Estos gastos serán únicos por pedido, independientemente del número de artículos que contenga. El pago se efectuará al contado en el momento que el pedido sea entregado por la Agencia de Transportes, aceptándose sólo pagos en metálico. Los gastos de envío serán de 10 € por pedido, siendo gratuitos para pedidos superiores a 600 € (IVA no incluido).



4. Política de Privacidad

4.1. USO Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), TIENEQUIP, S. L. le informa que los datos de carácter personal proporcionados, a través del website, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación jurídica con esta entidad, serán incorporados en los ficheros automatizados y no automatizados titularidad de TIENEQUIP, S. L., cuyos datos constan en el encabezamiento.

Estos ficheros tienen la finalidad de gestionar, administrar, prestarle los servicios o facilitarle los productos que solicite, facilitar el cumplimiento y ejecución de los contratos que pudiera celebrar, conocer mejor sus gustos y adecuar los servicios a sus preferencias, así como poder ofrecerle nuevos servicios o productos y enviarle información administrativa, técnica, organizativa y/o comercial de forma documental y/o electrónica relacionada con las actividades de TIENEQUIP, S. L. Los destinatarios de la información recogida serán exclusivamente los propios empleados de TIENEQUIP, S. L.

Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario por medio de un asterisco (*), las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que Usted solicita. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que TIENEQUIP, S. L. pueda prestarle los servicios o le facilite los productos que solicite.



4.2. EJERCICIO DE DERECHOS: ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a TIENEQUIP, S. L. podrán dirigirse a la entidad, en su calidad de Responsable del fichero, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

Dado el carácter confidencial de la información, Vd. no podrá ejercitar sus derechos telefónicamente, se debe solicitar por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción y remitir copia de su DNI o documento equivalente. El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a TIENEQUIP, S. L. en la dirección indicada al inicio o a la dirección de correo electrónico tienequip@tienequip.com



4.3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

TIENEQUIP, S. L. le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la LOPD y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Así, TIENEQUIP, S. L. ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en la organización. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

TIENEQUIP, S. L. continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.



4.4 USO DE COOKIES

Las “cookies” constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus usuarios.

Las “cookies” son mensajes enviados por el servidor al ordenador del usuario, consistentes en ficheros de texto que se almacenan en la memoria del ordenador y que recogen información relativa a las páginas que se visitan, el tiempo de conexión a Internet, etc. Las “cookies” vuelven a ser enviadas al servidor cada vez que el usuario entra en esa página.

La finalidad de las “cookies” de TIENEQUIP, S. L. es personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés. Si no desea que se instale en su disco duro una cookie puede configurar el navegador de su ordenador para no recibirlas. Sin embargo, le hacemos notar que, en ese caso, la calidad del funcionamiento del website puede disminuir.

Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí solas los datos personales del cliente, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

Los “logs” son unos archivos almacenados en el servidor de TIENEQUIP, S. L. que registran datos sobre su navegación y nos permiten seguirle prestando los servicios que solicita. Asimismo, nos ayudan a analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible.



4.5. MENORES DE EDAD

TIENEQUIP, S. L. considera que la protección de datos de carácter personal es esencial, por lo que en el supuesto de que el usuario sea menor de edad, éste sólo podrá aportar sus datos personales en los formularios de recogida de los mismos, con el previo consentimiento de los padres o tutores, enviando el formulario correspondiente debidamente firmado por los padres o tutores por correo certificado y con copia del DNI del padre o tutor firmante a la dirección de TIENEQUIP, S. L. arriba indicada.

TIENEQUIP, S. L. no responde de aquellos datos de menores que sin poder conocer TIENEQUIP, S. L. este hecho se haya facilitado sin el consentimiento de los padres o tutores.



4.6. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

TIENEQUIP, S. L. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso del Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de éstos.



5. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Una vez que usted haya confirmado su pedido lo prepararemos para entregarlo en el plazo más breve posible. Si el producto no está disponible en nuestros almacenes es posible que el plazo de entrega pueda prolongarse un tiempo. En tal caso le comunicaríamos tal circunstancia al mail que haya indicado en su formulario de registro, teniendo usted la posibilidad de anular o confirmar el pedido.

Si por alguna causa no está satisfecho con su pedido, en virtud del artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la ley 47/2002 de 19 de Diciembre, tiene un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para efectuar la devolución. Tienequip solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto estará en perfectas condiciones, y en su embalaje original.
Previamente habrá enviado un e-mail a tienequip@tienequip.com para que autoricemos dicha devolución y le indiquemos la forma de realizarla.
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